Política de Privacidade

Esta política explica como a Shop Streaming trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Cadastro: e-mail, senha (guardada de forma criptografada), CPF e, se você entrar com o Google, nome, foto e data de nascimento.
Compras: produtos adquiridos, valores, datas e os dados de acesso entregues.
Uso do site: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, para segurança e estatísticas.
Suporte: as mensagens que você troca com a gente (por exemplo, pelo WhatsApp).

Para que usamos

Criar e proteger a sua conta e processar os seus pedidos.
Confirmar pagamentos e entregar o produto.
Prevenir fraudes e abusos (limites de tentativas, verificação anti-robô).
Mostrar a você, em Minha conta → Segurança, os aparelhos conectados (navegador, IP parcial e cidade aproximada, que descobrimos pelo IP em um serviço de geolocalização) para que você possa encerrar acessos que não reconheça.
Atender você no suporte e enviar avisos importantes sobre a conta, como a recuperação de senha.

Com quem compartilhamos

Serviços de pagamento (PIX), apenas o necessário para gerar e confirmar a cobrança.
Serviços de infraestrutura e de login (como o Google), quando você escolhe usá-los.
Autoridades, quando houver obrigação legal.

Não vendemos os seus dados.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais: eles mantêm você conectado e protegem o site contra ataques. Sem eles o login e o carrinho não funcionam.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a sua conta existir e pelo prazo que a lei exigir para registros de venda.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados e revogar consentimentos falando com o suporte pelo WhatsApp. Alguns dados podem ser mantidos quando a lei exigir.

Segurança

Senhas são armazenadas com criptografia, as conexões usam HTTPS e o acesso aos dados é restrito. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos e avisamos você em caso de incidente relevante.

Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente pelo botão de WhatsApp do site.